「オンライン請求案内」の送付には、下記①②の両方の条件を満たす必要があります。

①資格喪失日（退職日の翌日）を経過していること

②お勤め先から、資格喪失日の属する月の事務締切日までに、資格喪失届が提出されていること

なお、資格喪失日から2週間以上経過しても案内状が届かない場合は、資格喪失届が未提出の可能性があります。
お勤め先のご担当者さまにお問い合わせください。